Política de Privacidad

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

El presente documento establece la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales aplicable al sitio web digitaldevs.cl, operado por:

• Razón Social: DigitalDevs SpA
• RUT: 78.221.829-8
• Correo Electrónico de Contacto: digitaldevs.cl@gmail.com / contacto@digitaldevs.cl
• País: Chile
• Normativa Aplicable: Ley N.º 21.719 sobre Protección de Datos Personales en Chile.

2. Datos Personales Recopilados

DigitalDevs SpA recopila información personal a través de las siguientes vías:

a) Datos proporcionados voluntariamente

Al completar nuestro formulario de contacto o suscribirte a nuestros servicios, recopilamos: Nombre completo, dirección de correo electrónico, teléfono de contacto y mensaje o asunto de consulta.

b) Datos recopilados automáticamente

Al navegar en nuestro sitio web, recopilamos información técnica no identificable de manera directa: dirección IP anonimizada, tipo y versión del navegador, sistema operativo, país de origen aproximado y datos de uso de sesión mediante cookies técnicas.

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recolectados serán utilizados con los siguientes propósitos legalmente justificados:

• Responder y gestionar las solicitudes comerciales o técnicas enviadas mediante nuestros formularios.
• Ejecutar la prestación de servicios contratados de desarrollo web, software y ciberseguridad.
• Garantizar la seguridad del sitio web y prevenir ataques automáticos o spam mediante herramientas como Cloudflare Turnstile.
• Cumplir con las obligaciones legales, tributarias y reglamentarias aplicables a DigitalDevs SpA en Chile.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se realiza conforme a las bases legales contempladas en la Ley N.º 21.719: el consentimiento previo, libre e informado otorgado por el usuario al enviar formularios o aceptar cookies, el interés legítimo para el mantenimiento técnico de la plataforma y el cumplimiento contractual derivado de la contratación de nuestros servicios.

5. Proveedores Terceros y Transferencia Internacional

DigitalDevs SpA no comercializa ni cede datos personales a terceros. Sin embargo, para operar el sitio utilizamos la infraestructura de proveedores tecnológicos internacionales que cumplen con altos estándares de seguridad (DPAs):

• Vercel Inc. (EE.UU.): Hosting y red de distribución de contenidos (CDN).
• Supabase Inc. (EE.UU.): Infraestructura de base de datos segura y autenticación.
• Cloudflare Inc. (EE.UU.): Seguridad de red, protección DDoS y validación anti-spam.

6. Política de Cookies

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento técnico del sitio y preferencias de tema (modo oscuro/claro), así como cookies de seguridad contra bots. Las cookies de rendimiento o analíticas de terceros solo se ejecutarán con tu previo consentimiento explícito.

7. Derechos ARCOP del Titular

En conformidad con la Ley N.º 21.719, como titular de los datos tienes derecho a ejercitar en cualquier momento tus derechos ARCOP:

• Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales procesamos.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o desactualizados.
• Cancelación: Solicitar la eliminación total de tus datos personales de nuestros registros.
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos legítimos específicos.
• Portabilidad: Solicitar una copia de tus datos en un formato electrónico estructurado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud por escrito a digitaldevs.cl@gmail.com indicando tu nombre, RUT y la solicitud correspondiente. Tu requerimiento será respondido en un plazo máximo de 30 días hábiles.

8. Retención y Seguridad de la Información

DigitalDevs SpA conserva los datos de contacto únicamente por el tiempo necesario para atender tu consulta o durante la vigencia de la relación comercial. Implementamos cifrado SSL (HTTPS) de 256 bits y protocolos de seguridad estrictos para evitar cualquier alteración, pérdida o acceso no autorizado.

9. Consultas y Reclamaciones

Si tienes dudas sobre esta política o consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes contactar directamente a nuestro equipo a través de nuestra página de contacto o escribirnos a contacto@digitaldevs.cl. Asimismo, tienes derecho a recurrir ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile.